ALFOMBRA HESSE

En ARNÍA STUDIO, nos comprometemos a ofrecerte muebles de la más alta calidad y un servicio de entrega eficiente y seguro. A continuación, detallamos nuestra política de envíos y devoluciones:

Envíos:
Realizamos entregas a nivel nacional con un plazo de envío estimado de 6 a 12 días hábiles. Los costes de envío aparecen ya reflejados en el precio final. Nos aseguramos de que tus muebles lleguen en perfectas condiciones y en el tiempo estipulado.

Debido a las características de los muebles voluminosos, las entregas se realizan a pie de calle. Esto implica que el transporte del mueble hasta el acceso principal de su domicilio está incluido en el servicio estándar.

Si desea que el mueble sea subido a su vivienda o montado en el lugar de su elección, le invitamos a que nos consulte sobre las tarifas adicionales y la disponibilidad del servicio. Estaremos encantados de ofrecerle una solución personalizada que se ajuste a sus necesidades.

Para obtener más información o realizar una consulta, no dude en contactarnos a través de infogrupogrmp@gmail.com

Devoluciones:
Entendemos que en ocasiones pueden surgir imprevistos. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones de ventas, excepto en los siguientes casos:

1. El mueble llega dañado o con defectos visibles.
2. El mueble no corresponde a lo solicitado en la orden.

En caso de que se presenten estas situaciones, te pedimos que nos contactes dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, enviándonos fotografías detalladas del daño o error. La empresa se hará cargo de los costos de devolución y gestionará el proceso para que recibas un producto en perfectas condiciones.

Para cualquier consulta adicional sobre envíos o devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de infogrupogrmop@gmail.com.

• Conservar su embalaje original. Para comprobar el producto, puede quitar las cintas usadas para sellar el paquete.
• El producto no debe haber sido montado o intentado montar.
• El producto debe permanecer intacto por parte del comprador.
  El producto debe conservar su aspecto comercial original (etiqueta intacta, pegatina de protección en buen estado, etc.) y debe conservar sus propiedades utilizables.
• El producto debe tener la misma terminación que tenía cuando lo recibió el comprador.
• Podremos recoger la mercancía por donde pueda acceder la furgoneta.